常见问题
1.今天的团购看起来不错,怎么购买?
只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮,根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限,则团购成交,您将得到我们的短信通知,短信内容包含你购买商品的订单号和序列号,顾客可凭订单号和序列号去商家消费。

2.什么是家庭在线团购券,怎么使用?
家庭在线团购券是当团购成功后,系统给您的购买支付凭证,上面有唯一的消费码(订单号和序列号),请妥善保管!您可以选择凭短信里的订单号和序列号或自己打印出来,消费时向商家出示即可。

3.都有哪些支付方式?
目前支持三种支付方式:家庭在线F卡支付,交行网银支付,支付宝支付

4.短信不慎删掉,订单号怎么查询
您可以登录家庭在线,在用户中心里面查询相关信息!如有任何疑问,请咨询68086808

5.付钱成功了,却没有收到短信,我的管理中心也没查到,怎么办?
如有任何疑问,请咨询68086808

6.如果参加团购人数不足,怎么办?
如果参加团购人数不足,则该次团购取消。已支付的款项,将立即返还。您不会有任何损失,但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交,邀请您的朋友一起来购买吧~

7.团购成交后,我还能购买吗?
团购成交后,仍可以继续购买。但请注意区分团购有数量上限,先买先得,卖完为止。

8.怎么邀请好友参加?
点击团购页面;‘邀请有奖’里‘我要邀请朋友’,将邀请地址发给朋友,你所邀请的朋友注册成为家庭在线会员,在家庭在线团购网进行消费后,系统自动就会将返利返到邀请人的团购账户里。

9.使用团购券时,能同时享用其他优惠么?
一般不可以。如果可以,我们会在团购提示里特别说明

10.去商家消费的时候,有些什么注意事项?
每个团购信息里都会有‘温馨提示’,不同商家不一样,所以请您注意阅读,这很重要。

11.购买成功且成团了,但我不想要购买的精品,能退款吗?
非常抱歉,成团是不能退款的,但您可以将已购买的精品转让给亲戚或朋友

12.什么情况下可以退款?
1.团购结束时没有凑够团购人数
2.团购成功后,商家因意外临时出现停业或搬家的情况。

13.消费团购产品,需要提前预约吗?
是否需要提前预约视具体团购产品要求所定,我们会在团购的“特别提示”及“详情”里有具体说明,敬请关注

14.我是商家,想在家庭在线团购网组织团购,怎么联系?
如您有意,请联系家庭在线团购部,联系电话:0513-68086823

家庭在线团购网承诺
尊敬的家庭在线团友们:家庭在线团购网郑重承诺7天内无条件退款。
家庭在线团购网公告
目前,家庭在线团购技术正在改进,推广前期,每一单团购发起结束后,会员才可去商家消费。敬请谅解!你们的支持,就是我们前进的动力!
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